- Amikor észrevesszük, hogy újra és újra érdemes közérthetőnek tűnő szavakra rákérdezni a megbízás tisztázása során: ha megvalósul a "jobb kommunikáció, minden dolgozó elkötelezettsége stb.” – pontosan hogyan fog akkor a szervezeti egység másként működni és mi marad változatlan? Gyakran már ebben a fázisban optimizmusra okot adó leírásokat, elérhető célokat kaphatunk válaszként.
- Amikor egy csapatot és a vezetőjüket arról kérdezzük, hogyan nézzen ki az a jövő, melynek a szervezet keretein belül részesei akarnak lenni, mert a keletkező leírások már önmagukban az összetartozás és összetartozni akarás élményét teszik lehetővé és nekünk alig marad más dolgunk, mint megcélzott jövő további részletei után érdeklődni.
- Amikor tetten érjük magunkat, hogy másként dolgozunk, ha abból indulunk ki, hogy az elérendő, a változási folyamat utáni jövő már létezik a szervezetben. Energia szabadul fel és megkönnyebbült munkatársak folytatják ilyenkor a munkát a kitűzött irányba, hisz nem nulláról vagy mínuszból kell indulniuk – mi magunk pedig látványosan átengedhetjük nekik a kezdeményezést és a továbblépés felelősségét.
Ezen és további felismerések miatt hívnak vezetőket, változási folyamatokért felelős szakembereket workshopukra.
- azzal a meglepetéssel, hogy előrébb lépett az ügyében, mint ahogy képzelte volna
- olyan alkalmazható szervezeti tapasztalattal, ami szinte nem engedi aludni, hogy másnap már ki is próbálhassa
- izgatottsággal, hogy aminek az idejüket és kreatív figyelmüket a jövőben szentelni szeretnék, megváltozott
- azzal a felfedezéssel, hogy a szükséges feltételek már (régen) rendelkezésre állnak.
- elkötelezett és eltökélt a kitűzött célok tekintetében
- nagy a tét és tudja, hogy valami alapvetően újszerűnek kell történni