"Amikor ugyanabban a fizikai térben ülünk egy coaching ügyféllel, akkor általában két csatornán figyeljük az eseményeket: nézzük a kliensünket, hogy mit csinál (ránk néz vagy nem, előredől vagy hátra), és hallgatjuk, amit mond. Mivel ez a két adathalmaz is óriási, kevés figyelmünk marad arra, ahogy az ügyfél megoszt egy történetet. Milyen a beszédének a sebessége? Mikor mélyül a hangja? Miért váltott vissza magasra? Hol tart szüneteket? Tart-e egyáltalán? A hangsúlyozása monoton vagy izgalmas. Elsőre talán hihetetlen, de szinte minden érzelmi és gondolati változás nyomonkövethető abból, ahogy egy ügyfél beszél, levegőt vesz és szünetet tart."
"2008 óta a coaching praxisom nagy része skype-on vagy telefonon zajlik. Nagyon izgalmasnak találom az ülések “hangszöveteit” vizsgálni és továbbszőni. A hangszövetnek természetesen a saját hangom és hanghordozásom is szerves része. Különböző helyzetekben más és más hang-reakciókra van szükség tőlem ahhoz, hogy az ügyfelem azt érezze: “a coachom mellettem áll és ért engem”.
Az előadás során rengeteg példát fogok hozni a saját praxisomból, hogy kedvet csináljak a telefonos és skype alapú coachinghoz. Ugyanakkor azt is remélem, hogy mindezzel azoknak az üléseknek a szövetét is gazdagítom, amikor a coach és az ügyfél ugyanabban a szobában ül."
Horváth Tünde MCC
Időpont: 2013. február 4. 18.00-20.00
Helyszín: MOM Kulturális Központ, 1124 Budapest, Csörsz u. 18.
Nyitott rendezvény.
Részvételi díj 5000 Ft.
Az ICF Egyesületi tagoknak, akik külön tagdíjat fizetnek a Magyarországon bejegyzett egyesületben, ingyenes.
A részvételhez előzetes regisztráció szükséges! Jelentkezni itt lehet: http://icfcoachklub.hu/events/